面向景区的全渠道、多业态、AI 原生智慧票务综合管理平台。以票务为枢纽,向上承接营销与引流, 向下贯通核销、渠道、财务与客服,帮助景区从「卖一张票」升级为「经营一个客」。
景区经营长期面临库存口径不一、渠道价格打架、优惠叠加失控、窗口效率低下、财务对账靠手工、 数据看不懂等问题。鸿服 AI 智能票务系统以统一领域模型为底座,把「建档—定价—售卖—核销—结算—核算」 收敛到一条链路里,用 AI 把重复劳动与人肉判断替换为自动化能力。
库存、价格、核销口径一盘棋,线上线下渠道同源同价,不再各算各的账。
票型、库存、定价、核销、优免、结算全线配置化,业务调整无需开发介入。
对接收单结算合规架构,支持银行资金存管与多渠道分账,资金链路可穿透可审计。
AI 深入建档、查询、识别、诊断环节,替换重复劳动,而非外挂一个对话机器人。
每个业务端独立部署、独立服务,共享同一套领域模型与数据库,避免多终端耦合与扩容相互牵制。
景区运营团队的核心工作台,承载全部后台管理职能。
面向售票窗口的高频高压场景,做到「刷证即售票」。
游客线上购票与服务入口,支持多景区小程序模板化发布。
部署在景区现场的自助售取票设备,与各端共享库存与价格。
面向分销商与渠道商的独立运营门户。
在线客服、电话客服与 AI 接待一体的服务平台。
从建档到核算,每个环节既开箱可用,又可深度配置,适配不同规模与业态的景区。
AI 位于建档、查询、识别、诊断四个真实高频环节,替换的是重复劳动与人肉判断。
录入景区或业态名称,AI 自动拉取区域、等级、开放时间、简介等基础信息并填充表单,联动地图可视化选点定位。
用对话代替复杂报表操作:查询景区与产品、分析热门与高性价比产品、排查订单异常、了解渠道分销情况。
视觉大模型处理复杂证件与低质量拍摄,支持一图多证与多国护照识别,游客扫码自助上传即可完成采集。
定时体检全平台业务数据,异常主动上报;贴近资金安全的诊断在证据确凿时升级告警,全程留痕可追溯。
基于历史数据提供定价、库存、营销、产品与排班参考;通过自然语言描述报表需求,自动生成并支持多格式导出。
知识库向量检索支撑的 AI 接待,配合坐席技能组与实时语音转写,在线客服与电话客服一体化流转。
识别链路:本地 OCR → 本地视觉大模型 → 云端视觉大模型,逐级兜底,识别结果统一回写业务表单。
景区资金链路涉及多主体、多业态、多渠道,既要跑得快,也要算得清、站得住。
银行持牌划款,资金在监管体系内闭环流转:渠道资金先进入租户监管虚拟子户,按订单主体构成清分归集, 再由银行执行划款至企业主体实体账户;退款采用两跳机制并设置观察窗,规避资金二次流转风险。
对账平后进行渠道内分账,接收方需完成进件,撞分账窗自动降级归集。
未签约或降级后的兜底出口,平台出指令、银行执行、回执驱动状态。
每个租户开立独立监管子户,资金归属清晰,杜绝混同与挪用风险。
监管户入账明细与渠道结算单归集核对、划款回执与结算单核对、余额勾稽日核。
按支付、分账、核销、对账状态区分原路退、必审退与先回退再退,避免收入错冲。
内置一致性规则引擎,按月结关账闸门自动校验关键口径,不通过即拒绝关账。
按各收款方分账占比分摊手续费,尾差并入最大收款方,确保与渠道实扣一致。
对接云税协同开票平台,蓝字、红字、下载、重交付、额度查询全流程线上化。
领域与数据层统一,业务端各自独立进程,既能整体交付,也能按端独立扩容与安全隔离。